5 jaar garantie op ons muurdoorbraakwerk
Na oplevering geven we 5 jaar garantie op schade en gebreken aan het door ons uitgevoerde muurdoorbraakwerk. Laat bij je offerte vastleggen welke werkzaamheden daaronder vallen en welke garantievoorwaarden gelden. Bewaar de offerte, factuur en opleverafspraken samen, zodat je bij een latere vraag kunt terugvinden wat is afgesproken.
CAR-verzekering: de dekking voor jouw werkzaamheden
Wij beschikken over een CAR-verzekering. CAR staat voor Construction All Risks en is een verzekering voor risico’s tijdens bouw- en verbouwwerkzaamheden. Welke schade verzekerd is, in welke periode en met welk eigen risico, hangt af van de polis en het project. Bespreek daarom vóór de start de toepasselijke dekking en vraag zo nodig om een toelichting of verzekeringsbewijs. De garantie op ons werk en de verzekeringsdekking hebben ieder hun eigen voorwaarden.
Kozijnen, glas en andere producten
De genoemde 5 jaar garantie heeft betrekking op ons uitgevoerde muurdoorbraakwerk. Voor bijvoorbeeld een kozijn, glas, beslag of aanvullende werkzaamheden bespreken we de bijbehorende product- en uitvoeringsvoorwaarden in de offerte. Laat ook vastleggen bij wie je met een vraag over die onderdelen terechtkunt. Bekijk onze dienst kozijnen en schuifpuien bij een geveldoorbraak.
Nazorg: ook na oplevering contact
Heb je na de uitvoering een vraag, zie je een afwijking of wil je iets aan de afwerking bespreken? Neem contact met ons op via 06 2522 4332 of stuur je nazorgvraag via WhatsApp. Je kunt je melding doen zonder zelf de oorzaak te kennen. We bekijken de informatie, bespreken de volgende stap en stemmen eventuele verdere beoordeling of werkzaamheden met je af.
Dit helpt om je melding te beoordelen
- Je naam, projectadres en een telefoonnummer waarop je bereikbaar bent.
- Het offerte- of factuurnummer, als je dat bij de hand hebt.
- Een korte uitleg: wat valt je op, waar zit het en sinds wanneer merk je het?
- Een overzichtsfoto en detailfoto, voor zover je die veilig kunt maken.
- Vermeld of het probleem verandert. Open of herstel zelf niets alleen om je melding te kunnen doen.
Een duidelijke oplevering helpt later
Loop bij de oplevering de afgesproken werkzaamheden en afwerking na. Leg eventuele resterende punten vast, met wie ze oppakt en wat daarover is afgesproken. Bewaar de actuele constructieberekening, tekeningen, vergunningstukken en afspraken over wijzigingen. In de offertechecklist lees je welke onderwerpen je al vóór de start kunt bespreken.
Veelgestelde vragen
Is de CAR-verzekering hetzelfde als de garantie?
Nee. Onze garantie betreft schade en gebreken aan het door ons uitgevoerde muurdoorbraakwerk, gedurende 5 jaar vanaf oplevering. De CAR-verzekering is een verzekering voor bouwrisico’s. Of een schade onder de verzekering valt, hangt af van de polis en de situatie. De twee termijnen en voorwaarden zijn niet automatisch gelijk.
Hoe meld ik een vraag of probleem na oplevering?
Bel 06 2522 4332 of stuur ons een WhatsApp-bericht. Vermeld je naam, het projectadres en, als je dat hebt, het offerte- of factuurnummer. Leg uit wat je merkt en sinds wanneer. We bekijken je melding en bespreken of aanvullende informatie of een beoordeling op locatie nodig is.
Welke foto’s en gegevens helpen bij een nazorgvraag?
Stuur een overzichtsfoto en een detailfoto van wat je wilt bespreken, voor zover je die veilig kunt maken. Vermeld wanneer je het voor het eerst zag en of het verandert. Je hoeft niets open te breken of zelf te herstellen om je vraag te melden. Bewaar ook je offerte, factuur en opleverafspraken.
Is een nazorgmelding altijd kosteloos herstel?
Je kunt een vraag of probleem bij ons melden. Eerst beoordelen we wat er aan de hand is en welke afspraken van toepassing zijn. Als vervolgwerk buiten de afgesproken garantie valt, bespreken we de werkzaamheden en eventuele kosten voordat daarvoor opdracht wordt gegeven.